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专业服务 做到极致

发布时间:2017/4/28 11:41:22 浏览量:

      2017年4月9-15日,我院成功承接了中共中央组织部、中国气象局防灾减灾与安全生产气象保障专题研讨班。32位学员来自全国各省、市、自治区二级地市(州、盟)、为分管防灾减灾与安全生产气象保障的副市长级别领导干部,是我院承接的培训业务里学员级别最高的培训项目。

      研讨班采用专题讲座、案例教学、交流研讨、学员论坛和现场教学等形式相结合,深入学习和领会习近平总书记关于综合防灾减灾工作的重要讲话精神,提高地方党政领导干部防灾减灾科学素养,增强对综合防灾减灾工作的组织领导能力和突发性事件的应急处置能力,最大限度地减少各类自然灾害造成的损失和影响。

      本次研讨班是中共中央组织部、中国气象局首次在我院举办。为了办好这个全国性、高规格的培训班,学院领导高度重视,精心部署,陈玉欢院长多次关注项目准备和实施情况,姚招平副院长全面主持项目,成立了以姚院长为组长,侯泽华、陈维怀主任为副组长和各部门相关责任人的项目组,专门召开项目会要求各部门全力配合,做好各项支撑,确保项目顺利实施。

      为确保服务质量和响应速度,培训事业二部调动部门一切人力、物力全力支撑,成立了以项目经理张莲卿、班主任谭旭雯、助理班主任吕宝琴、庄芳芳的工作小组和工作微信群,全程对课室、客房、餐厅进行了监控;微信群上及时通报研讨班情况、要求及注意事项,小组成员全力以赴,守望相助,及时补位,所有需求都极速响应,毫无怨言。每个细节也得到了客服部和网络部密切配合:专人课室茶水服务、网络设备全程技术保障、餐厅每日不同的菜品、客房学员需求及时响应、学员接送衔接安排等等,确保各细节、各需求落实到位。细致服务和响应速度得到了主办方中国气象局和市长们的高度赞扬和肯定。

      在培训班结业典礼上,陈玉欢院长首先代表学院致辞,向参加培训的各位领导、学员表示热烈的欢迎。陈院长介绍了学院办学发展历程, 1949年建校以来,学院与通信行业同成长共发展,一步一个脚印,取得了良好的办学成绩,学历教育与在职培训融合发展,综合实力明显增强,品牌影响力不断扩大。学员们对学院专业化培训服务、强大社会服务能力及丰富办班经验高度赞扬和认可。几天的培训,学员收获良多,专业、优质、贴心、信息化的培训服务体验给学员留下深刻的印象,纷纷表示感谢。

      项目组成员上下一心,密切配合使研讨班的顺利结束,学院品牌在办班过程中得到完美呈现和传播,也为我们后续进一步拓展省外市场打下了良好的基础。

      (文:张莲卿)


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