在职培训  »  新闻动态  »  培训动态

2017年广东电信智慧家庭通信理财顾问认证培训顺利实施

发布时间:2017/12/28 11:34:17 浏览量:

      为进一步提升中国电信营业人员的多产品融合销售能力,快速抢占市场、扩大市场份额、增强客户粘性,2017年10月开始,由中国电信广东公司统筹组织、我校策划实施的智慧家庭通信理财顾问认证培训在省内多个地市陆续开展。


      在新的竞争格局下,营业厅销售的产品不仅仅是传统的光纤宽带、移动和天翼高清,还有智能组网、翼支付购物和理财、以及越来越丰富的智能家居产品。为更好地保障培训效果,管控团队、市场团队多次拜访客户、深入调研需求,研究营业厅内智慧家庭融合套餐的销售方法和营销技巧并精心完成了项目策划、课程开发、师资组建及认证等工作。同时,搭建了线上学习平台和考试系统,方便学员随时随地进行课前预习、考前复习、课后巩固。经过长达3个月的反复沟通、积极推进,最终确定与16个地市分公司达成合作。


      该认证培训以集中授课和现场认证相结合的形式进行,每期2天,1天授课培训,1天认证考评。学员需集中参加课程培训并完成笔试和情景演练认证两项考核。培训内容包括智慧家庭通信理财顾问的素质和能力要求、不限流量融合产品的销售技能技巧、体验营销步骤和要求、营销工具包的使用等;情景演练部分,每位学员随机抽取题目,上台模拟完成一次完整的“问、查、推、比、跟”五步营销接待流程,内容包含不限量融合套餐营销、终端销售、智能组网、天翼高清、翼支付等,由外聘讲师及前期已通过省公司认证的优秀学员担任评委,对学员逐一点评,提出优化及改进建议。通过认证的学员,将统一颁发“初级”理财顾问电子证书,有效期2年,并配发理财顾问胸牌,挂牌上岗。通过培训,一线营业人员加强了对“智慧家庭通信理财顾问”岗位的定位理解,进一步掌握了不限量融合产品的销售技巧,为拓展渠道业务、提升销售业绩打下坚实基础。


      智慧家庭通信理财顾问认证培训共计开展80余期,预计覆盖全省16个地市共3600余名核心营业销售人员,项目覆盖地市广、人数多,实施期数多、时间长,该项目的成功实施,深化促进了我校与各地市电信分公司的合作关系,再次打响了我校专业培训服务的品牌,同时,也为明年的业务发展奠定了良好的基础。我们将再接再厉,认真总结经验,争取更上一层楼!


文/黄羚梓

 


【关闭窗口】

注册送88元体验金 2018白菜网送体验金 送彩金的娱乐平台大全 最新送彩金网站大全 注册送白菜网